Notfälle und Konflikte - STREITccc
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Notfälle und Konflikte
CZV Weiterbildung
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Notfälle und Konflikte
mit Fahrgästen
mit Fahrgästen
Nicht alle Fahrgäste sind nett und freundlich!
Die Arbeit als Chauffeur begrenzt sich nicht nur auf das Fahren, sondern Sie sind:
- Chauffeur und Berater, Helfer und Arzt, Schlichter und
Rausschmeisser
In diesem CZV01 - Notfälle und Konflikte mit Fahrgästen - Kurs lernen Sie, auch in schwierigen und heiklen Situationen, einen kühlen Kopf zu bewahren.
Sie werden die Eskalationsstufen kennen und auch selber anwenden lernen.
Welche Themen werden im Kurs behandelt
- Eigene Erfahrungen
- Was sind schwierige und heikle Situationen
- Wie soll ich richtig reagieren
- Eskalationsstufen
- Praktische Übungen
- Erfahrungsaustausch
- Weniger ist mehr
Ihr Gewinn
- Sicherheit in heiklen Situationen
- Sie merken, Sie sind nicht alleine
- Sie lernen die Eskalationsstufen kennen
- asa-anerkannte Weiterbildung
Zeitaufwand
- 1 Tag (7 Stunden)
Preis
- 330.- Fr (MwSt. frei)
Im Preis enthalten sind
- Kurs und Kursunterlagen
- Pausenverpflegung
- SARI-Eintrag (1 Tag)
Zielgruppe
- Chauffeure
- Personen mit Interesse am Thema
Ihre Voraussetzungen
- Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- Bereitschaft aktiv teilzunehmen
- Im Besitz eines Führerausweises in Kreditkartenformat